Обожаю эту мантру от заказчиков:
- «Сделайте сначала концепцию».
- «Просто покажите направление».
- «Нам бы что-то быстро накидать».
- «Пока без глубокого погружения».
Со стороны выглядит разумно. Сейчас глянем варианты, выберем подрядчика, а потом уже всерьёз зайдём.
Только на практике это почти никогда не взлетает.
Концепция без аналитики — это просто мысли вслух. Красивые порой. Модные. Даже дорогие на вид. Но бизнесу от них — ноль.
Без нормального погружения никто не врубается: почему клиент вообще должен купить, чем эта контора отличается от соседней, где у неё болевые точки и как, чёрт возьми, человек принимает решение о покупке. Всё это остаётся за скобками.
Дальше — стандартный сценарий. Нарисовали «концепт». Заказчик смотрит:
- «Ну… вроде норм. Но чего-то не хватает».
- «А можно поинтереснее?»
- «А давайте глянем, как у конкурента».
И поехали. Бесконечная вкусовщина. Потому что когда нет нормального фундамента, обсуждать начинают не бизнес-задачи, а личные предпочтения. Нравится — не нравится. Ярко — неярко. Модно — немодно. Маркетинг и продажи остаются где-то за бортом.
И ведь многие реально пытаются так выбирать исполнителя. Мол, попросим несколько исполнителя накидать идей нахаляву и сразу поймём, кто круче.
Но адекватный специалист от такого откажется. Тем более бесплатно. Даже если за деньги, скорее всего, откажется. Согласиться, только если сильно хороший бюджет и проект.
Потому что хорошая концепция — это уже полноценная работа. Причём одна из самых трудоёмких частей проекта. Тут надо вникать в бизнес, разбирать аудиторию, изучать конкурентов, искать сильные стороны, продумывать подачу и структуру.
Это невозможно сделать нормально «за вечер на коленке».
Поэтому в такие конкурсы идут либо новички, либо те, кто готов нарисовать что угодно, лишь бы зацепить заказчика.
В итоге побеждает тот, кто сделал картинку поэффектнее. А не тот, кто глубже копнул.
Хотя картинка сама по себе — пустое.
Можно наворотить сайт с анимациями, 3D-сценой и эффектами уровня Awwwards. И получить ноль заявок.
Потому что проблема не в визуале.
Бизнесу нужна система, которая ведёт клиента к покупке. А «концептик» тут вообще ни при чём. Это совсем другая история.
